Chez Ma Formation Officinale, une IA écoute la totalité des appels de quinze conseillers — plus de deux mille par semaine. Elle les classe, les note, et remonte dans Salesforce ce que chacun a à travailler.
Quinze conseillers au téléphone. Un manager ne peut en écouter qu'une poignée par mois, choisis au hasard. Tout le reste du travail réel de l'équipe n'est jamais observé.
Plus de deux mille appels par semaine, tous passés au même crible, et restitués là où les managers travaillent déjà.
Le sujet touche au travail des personnes : raison de plus pour commencer par les écouter plutôt que par la technologie.
Audit des besoins sur le terrain. Nous regardons comment les équipes travaillent avant de parler technologie.
Une solution calée sur le flux métier, chiffrée et priorisée. Le client sait ce qui est construit, dans quel ordre et pourquoi.
Développement sur-mesure, livré par étapes, avec un point de validation à chaque livraison.
Mise en place, tests avec les équipes, correctifs jusqu'à ce que l'outil tourne en production.
L'IA en production est un de nos six domaines. Voici deux autres projets du même registre.
Une plateforme qui estime automatiquement un local professionnel
Un chatbot qu'un réseau de franchise revend à ses propres clients
Traçabilité IoT de la chaîne du froid en environnement réglementé
Décrivez-nous une journée type de vos équipes. Nous vous dirons ce qui s'automatise vite, ce qui demande un vrai projet, et ce qui ne vaut pas la peine d'être touché.
ou écrivez-nous à contact@yugend.fr, ou sur WhatsApp